المقاييس هي اتفاقيات موثقة،تحتوي على مواصفات تقنية أو المناهج(الأساليب) التي سيتم استخدامها كقواعد أساسية(إرشادات) أو تعاريف محددة،للتأكد من المواد،المنتجات،المراحل،الخدمات ومدى ملاءمتها وتناسبها مع الهدف الأساسي.
مثال: تصاميم البطاقات الائتمانية،بطاقات الاتصالات،أما تصميم(البطاقة الذكية)،فقد تم اقتباسه من المقاييس الدولية للـ ISO.وعندما يتم تطبيق هذه المقاييس،تصبح البطاقة معرفة ويمكن استخدامها دوليا.
ماذا تعني الـ ISO؟
هي المنظمة الدولية للمقاييس،وهي مؤسسة دولية،لأعضاء دوليين من 130 دولة بواقع عضوا واحدا من كل دولة.وقد تم تأسيسها عام 1947.والهدف من إنشائه هو العمل على تطوير المقاييس والمهام المتعلقة بها في العالم،والى جانب تسهيل وتبسيط عملية تبادل الخدمات والمنتجات حول العالم،والتعاون في المجالات العلمية والتقنية والاقتصادية.ونتج عن تلك المهام التي قامت بها الـ ISO،اتفاقيات دولية وتم نشرها وإصدارها كمقاييس دولية موحدة.
يسال الكثير من الناس عن معنى كلمة"ISO"،وإذا كانت هي اختصار لمصطلح المؤسسة الدولية للمقاييس كانت "I SO"؟
في الواقع أن "ISO"مشتق من كلمة يونانية ISOS، وتعني مساوي أو معادل.والآن تستخدم الـ"ISO" للدلالة على اسم المنظمة للمقاييس،وذلك للابتعاد أو تفادي اختلاف الترجمة من بلد إلى آخر.
ما أهمية هذه المقاييس؟ولم هي مطلوبة؟
إن الهدف من الاتفاق على تسمية موحدة،هو التغلب على ما يسمى بالعوائق التقنية وقد تساوي الكثير من اختصاصات الصناعة بالحاجة الى توحيد المقاييس التجارية حول العالم وقد كان هذا هو أساس إنشاء الـ ISO.
وقد أثبتت هذه المقاييس فاعليتها في كثير من مجالات التكنولوجيا مثل مجالات:
الإعلام،الاتصالات،التعليب والتغليف،توضيح المنتجات،إنتاج الطاقة،صناعة السفن،الخدمات المالية والبنوك.سيكون لها أهمية اكبر في جميع المجالات في المستقبل.
وتعتبر الأسباب الأساسية هي:
· التطور العالمي في التجارة ومجالاتها:
لقد أتاحت حرية التجارة الكثير من الفحص لتوسعة وزيادة الأسواق العالمية،من الناحية التقنية،يجب أن تعتمد المنافسة الشريفة على أسس ومراجع واضحة وموحدة بين جميع دول العالم.أما من الناحية الصناعية تتضح أهمية وجود مقياس دولي موحد،يتم تطويره بين المشاركين في التجارة.
· تداخل وتشابك الأقسام:
لا توجد أي من الصناعات تستطيع الادعاء بأنها مستقلة تماما عن الأجزاء الأساسية،المنتجات،قواعد التطبيق،الخ.تلك التي تم تطويرها في أقسام أخرى
مثال: عملية التلحيم لها دور أساسي في العمليات الميكانيكية،والهندسية النووية،والبيانات الإلكترونية أصبحت أساسية في الصناعات،أيضا مجال البيئة والمنتجات التي تساهم في المحافظة على البيئة والعمل على حمايتها.
· أنظمة الاتصالات حول العالم:-
وافضل مثال على الاتصالات هو الكمبيوتر وما يقدمه للتكنولوجيا.ونظرا لسرعة انتشارها واستخدامها في جميع المجالات،فهي بحاجة بان يكون لها مقاييس موحدة ليكون نظام متكامل بين النظم الأخرى.
فهنا تتضح الحاجة لمقاييس محددة على أسس بيانات واضحة:-
· إن الوعي وإدراك أهمية البنية التحتية للمقاييس لنجاح السياسات الاقتصادية للوصول الى التطوير المناسب والمطلوب،واضحا وفي تزايد لجميع دول العالم.ان عملية إنشاء هذه البنية التحتية أساسي لتطوير الإنتاج،التنافس التجاري،والقدرة التصديرية عندما تكون أغلبية المنتجات/الخدمات مطابقة لمقاييس واحدة ويكون هناك دائما ثقة اكبر لمستخدمي المنتج،في حال مطابقتها للمقاييس الدولية ويكون من الممكن أن يقوم بمطابقة أو تطبيق التأكيد والضمان عن طريق تصريحات أو شهادات المصانع أو من قبل مدققين محايدين(جهات عالمية).
إنجازات الـ ISO؟
اعتمدت عشرات الآلاف من المهام والأعمال بتطبيق الـ ISO 9000 الذي يوفر إطار عام لادارة الجودة والضمان.هناك أيضا مجموعة ISO 14000 والتي تقدم إطار مشابه لإدارة البيئة.
